Mandrake Linux 8.2: Guide d'installation et de l'utilisateur | ||
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« Le manuel » signifie le manuel que vous êtes en train de lire ainsi que tous les manuels et la littérature disponible sur un sujet particulier. Les sections précédentes proposent de bons points de départ. Si toutes ces ressources sont épuisées, vous avez peut-être découvert un vrai problème.
Les nombreux sites Web susmentionnés sont d'excellents points de départ. Ils peuvent aborder de près comme de loin plusieurs aspects de votre problème. Finalement, essayez un moteur de recherche généraliste comme Google ou Google/Linux. Et n'hésitez pas à utiliser l'option Recherche avancée avec des questions très détaillées comme le message d'erreur que vous avez.
Pour commencer, essayez de trouver une liste qui semble être directement liée à votre problème, puis lancez une recherche parmi ses archives.
Exemple
Vous avez remarqué un comportement étrange en utilisant grub avec une partition minix.
Une recherche en utilisant les mots clé « grub mailing list » sur Google donne comme quatrième résultat le lien vers un message d'archive de la liste GRUB mailing-list July 1999. Une fois là, vous obtenez l'URL de la liste : GRUB mailing list archive. Cette archive propose même un moteur de recherche. De fait, en cherchant sur « Minix », vous trouverez directement une solution.
Notez toutefois que peu d'archives proposent un moteur de recherche intégré. Il suffit alors d'utiliser le champs domaine pour limiter vos recherches au site hébergeant les archives. Cette stratégie peut aussi être utilisée pour les sites qui renvoient régulièrement des réponses sans rapport.
Pour une recherche sur les forums, Dejanews contient des archives pour une quantité impressionnante de forums de discussion.
Voir les sections susmentionnées : Listes de diffusion (Mailing Lists) et Les forums de discussion. Lisez également Comment Poser Les Questions De Manière Intelligente (Comment poser des questions intelligemment).
Utilisez cette option en tout dernier recours et en situation désespérée – à moins que vous ne vouliez offrir votre aide ; les programmeurs reçoivent généralement beaucoup de courrier électronique. Ainsi, votre question polémique sur l'utilisation de la commande cd sera probablement... ignorée !
Les adresses se trouvent soient sur la page du projet ou dans leur propre documentation.
C'est tout pour l'instant ! Un dernier mot toutefois : ne sous-estimez pas les capacités de votre voisin ou de votre LUG (groupe d'utilisateurs Linux) local. Et, s'il vous plaît, ne jetez pas votre ordinateur par la fenêtre : si votre problème n'est pas résolu aujourd'hui, il le sera sûrement demain...
Enfin, face à un défi complexe, les utilisateurs professionnels pourront faire appel à un consultant de MandrakeSoft pour s'occuper de leurs besoins spécifiques.
Voilà réellement une des caractéristiques les plus fortes des produits libres : Nous avons les sources, nous avons la puissance ! Ainsi, tout problème, quel que soit sa complexité, son niveau élevé ou spécifique, peut sans doute être résolu, directement au coeur du logiciel.
Vous pouvez aussi souhaiter personnaliser votre environnement Linux pour atteindre des buts spécifiques. Vous voudrez par exemple utiliser Mandrake Linux comme application de routage spécialisée sur un périphérique particulier. Sachez alors que les MandrakeSoft services professionnels peuvent vous aider.
Le catalogue Linux-Campus est distribué à travers un réseau de partenaires : Les centres certifiés Linux-Campus, et réponds aux besoins des débutants (utilisateurs) comme des experts (administrateurs).
En complément du programme de certification technique proposé par le Linux Professional Institute (LPI), le catalogue Linux-Campus est le choix idéal pour améliorer vos connaissances Linux et véritablement maîtriser la puissance des logiciels libres.
MandrakeSoft offre une série de cours de formation en ligne, accessible directement depuis notre site Web. Bien que le choix ne soit pas aussi étendu que pour l'offre Linux-Campus, c'est un bon endroit de départ pour découvrir GNU/Linux et Mandrake Linux.
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