7.3. Guía general para resolver un problema bajo Mandrake Linux

Aquí tiene los medios diferentes que tiene disponible en busca de la solución a su problema. Para comenzar, intente la primera opción y sólo entonces, si eso no funcionó, intente la segunda, y así sucesivamente.

7.3.1. RTFM

"El manual" significa ese mismo manual y todos los manuales y la literatura disponible sobre ese tema. Nuestras secciones previas le ofrecen buenos puntos de partida. Sólo cuando todos esos recursos hayan sido agotados, puede empezar a pensar que en efecto se ha encontrado con un problema real.

7.3.2. Busque en la Internet

Otro punto de partida excelente es la cantidad de sitios en la Internet que mencionamos con anterioridad. Los mismos tratan con los aspectos más generales y con los muy específicos de sus problemas potenciales. Finalmente, pruebe un motor de búsqueda general tal como Google o, como se mencionó antes, el motor de búsqueda de Google específico de Linux. Y no dude en usar la opción de Búsqueda Avanzada con preguntas muy detalladas, por ejemplo el mensaje de error que está recibiendo.

7.3.3. Listas de distribución de correo y archivos históricos de los foros de discusión

Las búsquedas previas pueden llevarlo a respuestas generales que encubren los resultados de su consulta específica entre otros resultados no tan relevantes. Para refinar su búsqueda, esto es lo que debería hacer:

Primero, intente encontrar una lista que parezca vinculada específicamente a su problema, luego realice una búsqueda en las páginas de archivo histórico de la misma.

Ejemplo

Notó un comportamiento extraño cuando intentaba usar grub con una partición minix.

Una búsqueda en Google usando las palabras clave "grub mailing list" da como uno de sus resultados un vínculo a un mensaje archivado de la GRUB mailing-list July 1999. Una vez allí, obtiene la URL para la raíz del archivo histórico: GRUB mailing list archive. Este archivo histórico incluso le sugiere un motor de búsqueda. Por lo tanto, buscar "Minix" lo llevará directamente a un parche.

Note que que no todos los archivos históricos tienen un motor de búsqueda incorporado. No obstante, por ejemplo en Googel, puede usar fácilmente el campo avanzado devolver resultados del sitio para limitar su búsqueda al sitio específico que almacena el archivo histórico. También se puede utilizar esta estrategia para excluir sitios que siguen devolviendo basura.

Para una búsqueda en foros de discusión el sitio Dejanews contiene todos los archivos históricos de una cantidad sorprendente de canales de foros de discusión.

7.3.4. Preguntando en las listas y en los foros

Vea la sección relacionada arriba: Las listas de distribución de correo y Foros de discusión La lectura de Cómo formular preguntas de manera inteligente (en inglés) puede ser de gran ayuda.

7.3.5. Contactando directamente a la persona a cargo

Use está opción como último recurso y en situaciones realmente extremas – ¡a menos que desee ofrecer su colaboración! Los desarrolladores de software generalmente reciben montañas de mensajes de correo electrónico. Por lo tanto, su pregunta desesperada acerca del uso del comando cd seguramente... ¡será ignorada!

Las direcciones se encontrarán o bien en el sitio web del proyecto o en la documentación del software.

¡Eso es todo por ahora! Una última palabra sin embargo: no subestime la capacidad de sus vecinos o de los miembros de su LUG (Grupo de Usuarios de Linux) local. Y, por favor, todavía no tire su computadora por la ventana. Si su problema no ha sido arreglado hoy, será arreglado mañana ...

7.3.6. Mandrake Business Services

Finalmente, si enfrenta una situación realmente desafiante, especialmente los usuarios corporativos, Usted puede considerar contratar uno de los consultores de MandrakeSoft para solucionar sus necesidades particulares.

Esto es realmente una de las características más interesantes de los productos de código abierto: ¡tenemos el código, tenemos el poder! Por lo tanto, casi cualquier problema se puede resolver, sin importar cuan complejo, específico, o de alto nivel sea, justo en el corazón del software.

También puede querer personalizar su entorno GNU/Linux para que cumpla con objetivos muy precisos. Por ejemplo, puede usar Mandrake Linux como una aplicación de ruteo a medida en dispositivos especiales. Sepa que los servicios de consultoría de MandrakeSoft lo pueden ayudar.

Consulte la página web de Mandrake Business Services para más información.

7.3.7. Entrenamiento

7.3.7.1. MandrakeSoft Linux-Campus

El catálogo de Linux-Campus se distribuye a través de una red de socios: los Centros Certificados de Linux-Campus, y responde a las necesidades de los principiantes (usuarios) y los expertos (administradores).

Junto con el programa de certificación técnica en Linux que ofrece el Linux Professional Institute (LPI), el catálogo de Linux-Campus es la elección ideal cuando desea profundizar sus conocimientos de Linux y aprovechar verdaderamente el poder del software de código abierto.

Entrenamiento

7.3.7.2. E-Learning – MandrakeCampus

MandrakeSoft ofrece una cantidad de cursos de entrenamiento en línea que están disponibles directamente desde nuestro sitio web. Aunque el currículum no es tan extenso como la oferta de Linux-Campus, este es un lugar muy bueno para comenzar a explorar Mandrake Linux.

MandrakeCampus


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