A.3. Comment résoudre un problème sous Linux-Mandrake

Nous passons en revue ici les différents moyens à votre disposition pour résoudre un problème particulier. Pour commencer, essayez la premier proposition, si ça ne marche pas la deuxième et ainsi de suite. En dernier recours, si et seulement si rien d'autre n'a marché, envisagez de... jeter votre machine par la fenêtre :-)

A.3.1. RTFM

« Read The F***ing Manual!  » (Lisez ce p****n de manuel!) (Nous n'avons pas pu résisté, désolé! :-))

« Le manuel  » signifie ce même manuel mais aussi tous les manuels et la littérature disponible sur un sujet particulier. Les sections précédentes proposent de bons points de départ. Ce n'est que quand toutes ces ressources ont été épuisées que vous pourrez penser avoir découvert un vrai problème.

A.3.2. Chercher sur l'Internet

Les nombreux sites web mentionnés ci-dessus, sont d'excellents points de départ. Ils peuvent aborder de près comme de loin plusieurs aspects de votre problème. Finalement, essayer un moteur de recherche généraliste comme Google. Et n'hésitez pas à utiliser l'option de Recherche avancée.

A.3.3. Archives de listes de diffusion et de forums

Les recherches sur Internet pourront donner de nombreuses réponses cachant une réponse intéressante parmi de nombreuses autres. Pour raffiner votre recherche, voici ce qui peut-être entrepris :

Pour commencer, essayez de trouver une liste qui semble être directement liée à votre problème, puis lancez une recherche parmi ses archives.

Exemple

Vous avez remarqué un comportement étrange en utilisant GRUB avec une partition Minix.

Une recherche en utilisant les mots clé « grub mailing list  » sur Google donne comme deuxième résultat le lien vers un message d'archive de la liste GRUB mailing-list July 1999. Une fois là, vous obtenez l'URL de la liste: GRUB mailing list archive. Cette archive propose même un moteur de recherche. De fait, en cherchant « Minix  » vous trouverez directement une solution.

Notez toutefois que peu d'archives proposent un moteur de recherche intégré. Il suffit alors d'utiliser le champs return results from the site pour limiter vos recherches au site hébergeant les archives.

Pour une recherche sur les forums Dejanews, contient des archives pour une quantité impressionnante de forums de discussion.

A.3.4. Questions aux listes de diffusion et forums

Voir la section ci-dessus : Listes de diffusion (Mailing Lists) and Les forums de discussion.

 

 

 

A.3.5. Contactez directement la personne responsable du projet

Utilisez cette option en tout dernier recours et en situation désespérée - à moins que vous ne vouliez offrir votre aide; les développeurs généralement beaucoup de courrier électronique. Ainsi, votre question polémique sur l'utilisation de la commande cd sera probablement... ignorée!

Les adresses se trouvent soient sur la page du projet ou dans sa propre documentation.

C'est tout pour l'instant! Un dernier mot toutefois : ne sous-estimez pas les capacités de votre voisin ou de votre LUG (Groupe d'Utilisateurs de Linux) local. Et, s'il vous plaît, ne jetez pas votre ordinateur par la fenêtre : si votre problème ne peut pas être résolu aujourd'hui, il le sera demain...


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