6. Assistance

6.1. Documentation

Il existe plusieurs sources de documentation utiles :

  • les HOWTO, petites documentations sur un sujet précis (généralement, pas trop proche de ce qui nous intéresse ici, mais parfois utiles). Voir sur votre disque dans le répertoire /usr/doc/HOWTO (pas toujours, parfois ils sont mis ailleurs, c'est la commande locate HOWTO qui vous donnera la réponse en cas de doute), ou alors, pour une version française des HOWTO, sur freenix.

  • les pages de manuel. Tapez man <commande> pour obtenir de la documentation sur la commande <commande>,

  • Pages Info. Tapez info <commande> pour obtenir la documentation au sujet de la commande <commande>. Les pages Info sont plus exhaustives que les pages man et contiennent de l'information sous forme d'hyperliens. La commande info peut aussi affichée des pages man.

  • la littérature spécialisée. Plusieurs grands éditeurs commencent à publier des livres sur les systèmes libres (plus spécialement sur GNU/Linux). C'est souvent utile si vous débutez et si vous ne comprenez pas tous les termes de la présente documentation.

6.2. Assistance technique

Si vous bénéficiez de l'offre d'assistance technique avec votre pack Mandrakelinux, vous pouvez demander à l'équipe d'assistance des informations à propos de votre système.

Sinon, vous pouvez aussi compter sur l'aide de la communauté du logiciel libre :

  • les newsgroups (forums de discussions sur l'Usenet) dont le nom vérifie fr.comp.os.linux.* permettent de répondre à toutes les questions concernant GNU/Linux. Le forum intitulé fr.comp.os.bsd a pour sujet les systèmes BSD. Il doit exister d'autres forums consacrés à d'autres UNIX®. N'oubliez pas de lire un peu ce qui s'y dit avant d'y aller tout de suite de votre question !

  • plusieurs associations ou groupes d'enthousiastes du logiciel libre proposent une assistance bénévole. Pour trouver ceux dont les membres habitent près de chez vous, la meilleure chose à faire est de consulter les sites Web spécialisés ou de lire les forums de discussions concernés.

  • plusieurs channels IRC permettent une assistance en temps réel (mais en aveugle) par des gourous. Voir par exemple le canal #linux sur la plupart des réseaux IRC, ou #linuxhelp sur IRCNET.

  • en dernier recours, demandez à l'auteur du logiciel (s'il a mentionné son nom et son adresse électronique dans un fichier de la distribution) si vous êtes sûr d'avoir identifié un bogue, qui peut en fait n'être dû qu'à votre architecture (mais après tout, un logiciel libre est censé être transportable !).

6.3. Comment trouver des logiciels libres

Pour trouver des logiciels libres, quelques trucs peuvent être utiles à savoir :

  • l'énorme site FTP ftp.ibiblio.org ou l'un de ses clones;

  • les sites Web suivants effectuent un catalogue de nombreux logiciels libres utilisables sur plates-formes UNIX® (mais on y trouve aussi des logiciels propriétaires) :

    • freshmeat est sans doute le site le plus complet;

    • linux-france contient de nombreuses astuces pour les logiciels fonctionnant sous GNU/Linux. La plupart fonctionnent bien sûr sur les autres plates-formes UNIX® libres;

    • SourceForge.net est le plus gros site au monde entièrement dédié aux logiciels libres, avec le plus large choix de code source libre et d'applications, disponibles sur Internet.

    • gnu.org pour une liste exhaustive de tous les logiciels GNU. Bien sûr, tous sont libres et la plupart ont pour licence la GPL.

  • vous pouvez, de plus, effectuer une recherche sur des moteurs comme Googletm ou Lycostm et faire une requête de type : +<logiciel> +download ou "download <logiciel>"